Solicitud de eliminación de datos
Esta traducción se ofrece solo como referencia. La versión en coreano es el texto oficial; en caso de discrepancia, prevalece la versión en coreano.
| App | Flexfetti — paquete de Google Play kr.flexfetti.app |
|---|---|
| Desarrollador | ZOOPITER Soft Corp. ((주)주피터소프트) |
| Contacto | yoonho@zoopiter.co.kr |
Flexfetti no tiene cuentas. No le pedimos su nombre, correo electrónico ni número de teléfono, y en el servidor solo se guarda la información mínima por instalación.
1. Borrar directamente desde la App (recomendado)
- Abra la app Flexfetti.
- Entre en Ajustes.
- Pulse ‘Borrar mis datos del servidor’ y confirme. La eliminación se realiza de inmediato.
Esta eliminación supone también la retirada de su consentimiento al uso de la información de ubicación. Si vuelve a usar las funciones de ubicación más adelante, le pediremos de nuevo su consentimiento.
2. Datos que se eliminan
| Datos | Tratamiento |
|---|---|
| Sus lanzamientos públicos (coordenadas, anclajes, importes, Notas) | Se ocultan de inmediato y se destruyen las coordenadas |
| Notas y Gracias enviados o recibidos | Se eliminan de inmediato |
| Token de notificaciones push | Se elimina de inmediato |
| Pergaminos Mágicos y cartas pendientes de entrega | Se eliminan de inmediato |
| Conexiones de amistad, lista de bloqueos y salas ‘Flex juntos’ que ha creado | Se eliminan de inmediato |
| Registros del consentimiento de ubicación, ubicación de la solicitud más reciente y sus registros de uso y comunicación de información de ubicación | Se destruyen de inmediato |
| Anclajes de ‘Espacio recordado’ en interiores guardados en el dispositivo (Google Cloud Anchors) | Se solicita su eliminación a Google |
3. Datos que se conservan y plazo de conservación
| Datos | Plazo de conservación y motivo |
|---|---|
| Registro de instalación mínimo (ID de instalación, hora de creación, franja de edad, estado de restricción de uso, hora de uso de ‘Mudarse a un móvil nuevo’) | 180 días después del último uso — para aplicar las normas de prevención del uso fraudulento, como la espera de 24 horas tras una nueva instalación y el uso único de ‘Mudarse a un móvil nuevo’ |
| Registros de recogida | 30 días — evitar recompensas duplicadas |
| Números de transacción de verificación de recompensas publicitarias | 2 días — evitar recompensas duplicadas |
| Número de usos diarios | 7 días — aplicar los límites diarios |
| Registros de lanzamientos con las coordenadas eliminadas | 7 días |
| Denuncias que usted ha hecho | 180 días — protección de otros usuarios y revisión operativa |
| Datos de Firebase Analytics y Crashlytics (no vinculados al ID de instalación) | Se eliminan automáticamente según la configuración de conservación de Firebase (Analytics: 2 meses; Crashlytics: 90 días) |
| Información recogida por las empresas publicitarias | Según la política de cada empresa publicitaria. Puede eliminar o restablecer el ID de publicidad en los ajustes del dispositivo. |
| Información que solo está en el dispositivo (billetera, cartas, Pergaminos Mágicos, relojes, lanzamientos ‘Solo yo’, fotos) | No está en el servidor de la Empresa. Desaparece al eliminar la App o borrar sus datos. Las fotos debe borrarlas usted mismo de la galería de fotos del dispositivo. |
4. Si ya ha eliminado la App
Como no hay cuentas, la Empresa no puede encontrarle por nombre ni por correo electrónico, y al eliminar la App también desaparece del dispositivo la información de instalación que le vincula con los datos del servidor. En ese caso, los datos del servidor se eliminan automáticamente según su plazo de conservación: lanzamientos públicos, máximo 72 horas; Notas y Gracias, 30 días; información de instalación, 180 días después del último uso; registros de información de ubicación, 6 meses; anclajes de ‘Espacio recordado’ de Google, máximo 365 días.
Si desea que se eliminen antes, solicítelo por correo electrónico. Si nos facilita información que permita identificar los datos, como la ubicación y hora aproximadas de un lanzamiento público, eliminaremos los datos que podamos confirmar y le comunicaremos el resultado.
5. Solicitud por correo electrónico
- Destinatario: yoonho@zoopiter.co.kr
- Asunto: [Flexfetti] Solicitud de eliminación de datos
- Contenido: su solicitud y, si es posible, la ubicación y hora aproximadas del lanzamiento público
- Le responderemos con el resultado sin demora y, a más tardar, en un plazo de 10 días (en el plazo de un mes para los usuarios a los que se aplica el RGPD).
- Los registros de tramitación de la solicitud se conservan durante 30 días después de su tramitación y luego se eliminan.